Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich / Allgemeines

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) finden auf sämtlichen von www.artist-shop.ch erbrachten Leistungen Anwendung. Der Kunde erklärt sich durch die Auf-tragserteilung ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltend für sämtliche Leistungen des Online-Shops der Culinary Artist AG, Bözingenstrasse 49/51, 2502 Biel/Bienne, Tel. +41 58 680 34 70, info@artist-biel.ch, www.artist-shop.ch, UID: CHE-199.710.312 (nachfolgend Culinary Artist AG genannt) einverstanden.

Die Culinary Artist AG kann die für www.artist-shop.ch geltenden AGB jederzeit abändern. Solche Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung in Kraft.

Bei einer Bestellung erkennt der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang an.

2. Produkte

Die Culinary Artist AG ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben (z. B. Grösse, Gewicht, usw.). Den Konsumenten wird auf jeden Fall empfohlen, die spezifischen Informationen zu Ernährungseinschränkungen (z.B. im Fall von Diabetes) jeweils vor dem Verbrauch auf der Pro-duktverpackung zu konsultieren.

Falls die Kundin/der Kunde mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden ist, kann sie/er die Culinary Artist AG entweder per Telefon über die Nummer +41 58 680 34 70 oder per E-Mail info@artist-biel.ch kontaktieren. 

Jede Reklamation muss umgehend bei Empfang der Ware, d. h. am Tag der Lieferung gemeldet werden. Versteckte Mängel müssen sofort nach Entdeckung gemeldet werden. Der für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird dem Kunden gutgeschrieben.

Die Culinary Artist AG behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen, bevor der Betrag gutgeschrieben wird.

Die Culinary Artist AG behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, einen für diese verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.

Durch Anklicken des Buttons [Kaufen] gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.

Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt die Culinary Artist AG den Zugang der Bestellung per E-Mail.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Culinary Artist AG den Versand der Ware per Email bestätigt (Auftrags- bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

Bei Zahlung durch Vorkasse kommt der Kaufvertrag mit Bestätigung des Eingangs der Vorauszahlung durch die Culinary Artist AG zustande.

4. Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach Zustellung der Ware zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware, sofern die Produkte selbst original verpackt resp. nicht angebrochen oder geöffnet und unbeschädigt sind, eine Begründung ist nicht erforderlich.

Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.

Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden gutgeschrieben.

Nach effektivem Eingang und Prüfung der Ware, deren Einwandfreiheit vorausgesetzt, wird dem Kunden ein bereits bezahlter Kaufpreis zurückerstattet.

Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Nichterstattung desselben und eine zusätzliche Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder, sofern vereinbart, Hinsendungskosten der Ware.

Die Culinary Artist AG kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Versiegelte oder mit einer Erstöffnungsgarantie versehene Produkte können nur in ungeöffnetem Zustand retourniert werden. Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für geöffnete Produkte.

5. Preise und Versandkosten

Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Preisänderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

Der Versand der Pakete erfolgt mit der Schweizerischen Post.

Die Lieferkosten variieren je nach Warengewicht und Versandmethode (PostPac Economy).

Die Preise und Gewichtsobergrenze ist jeweils der gewählten Versandmethode zu entnehmen.

6. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz.

Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz zweimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann die Culinary Artist AG vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

7. Zahlungsbedingungen

Die Kunden haben die Wahl zwischen der Bezahlung mit Kreditkarte, PostFinance Card, Post e-finance und PayPal.

Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

8. Bonitätsprüfung

Die Culinary Artist AG behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch ihre Bestellung willigen die Kunden in die Einholung einer Bonitätsauskunft ein.

9. Zahlungsverzug / Mahnung / Inkasso

Der Kaufpreis wird bei Lieferung auf Rechnung innert 10 Tagen nach Zustellung der Ware fällig. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist gerät der Kunde in Verzug.

Die Culinary Artist AG mahnt im Verzugsfall den Kunden 3 Mal schriftlich. Folgende Gebühren werden mit der Mahnung der Forderung fällig:

1. Zahlungserinnerung nach 10 Verzugstagen 0 CHF

2. Zahlungserinnerung nach 25 Verzugstagen 5 CHF

Letzte Zahlungserinnerung nach 40 Verzugstagen 10 CHF

Wird der ausstehende Betrag auch nach der letzten Mahnung nicht bezahlt, wird die Forderung betrieben. 

Im Falle eines Inkassoverfahrens wird die Zahlungsmethode per Rechnung definitiv gesperrt.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der Culinary Artist AG. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne die Zustimmung der Culinary Artist AG nicht gestattet.

11. Gewährleistung

Die Culinary Artist AG leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach ihrer Wahl durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.

12. Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei der Culinary Artist AG oder deren Vertragspartnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

13. Haftung

Die Culinary Artist AG haftet für die gelieferten Produkte und erbrachten Dienstleistungen im Rah-men der gesetzlichen Vorschriften und der nachfolgenden Einschränkungen. Die Haftung für Fahrlässigkeit, Folgeschäden, Vermögensschäden oder indirekte Schäden wird, soweit gesetzlich zuläs-sig, wegbedungen. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.

14. Datenschutz

Die Culinary Artist AG verpflichtet sich bei der Bearbeitung der Kundendaten auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich auf der gesonderten Datenschutzerklärung der Culinary Artist AG. Diese kann über die Website der Culinary Artist AG jederzeit eingesehen werden.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

16. Anwendbares Recht/Gerichtsstand

Bei Rechtsstreitigkeiten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in deutscher Sprache.

Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Culinary Artist AG.